Politika privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je DILJEXPORT d.o.o., Zlatka Šulentića 9 / Slavonska avenija 7, 10000 Zagreb, Hrvatska (dalje: „DILJEXPORT", „mi"). Za sva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka možete nam se obratiti na komercijala@diljexport.hr ili na broj 01/3730200.

Ova pravila primjenjuju se na web stranicu diljexport.hr i sve podstranice, kao i na komunikaciju koju s nama ostvarite putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefona.

Prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za odgovor na vaš upit i pružanje usluge:

• Podaci iz kontakt obrasca – tema upita, ime i prezime, e-mail adresa, naziv tvrtke i sadržaj poruke.
• Poslovni podaci – podaci potrebni za izradu ponude i sklapanje ugovora (adresa dostave, OIB tvrtke, kontakt osoba).
• Tehnički podaci – IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te vrijeme posjeta, koje bilježi naš poslužitelj i usluga zaštite obrasca od neželjenih poruka.

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe i na temelju sljedećih pravnih osnova iz Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

Odgovor na upit — kako bismo odgovorili na vašu poruku i pripremili ponudu. Pravna osnova: legitimni interes i radnje koje prethode sklapanju ugovora (čl. 6. st. 1. t. b i f).

Izvršenje ugovora — organizacija dostave, izdavanje računa i komunikacija tijekom suradnje. Pravna osnova: izvršenje ugovora i zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. b i c).

Rad web stranice — osiguravanje sigurnog i ispravnog rada stranice te zaštita obrasca od zloupotrebe. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f).

Ova stranica ne postavlja kolačiće za praćenje niti koristi alate za analitiku posjeta. Ne pohranjujemo podatke na vaš uređaj radi prepoznavanja pri sljedećem posjetu.

Kontakt obrazac zaštićen je uslugom Google reCAPTCHA v3, koja služi razlikovanju stvarnih posjetitelja od automatiziranih programa. Pri slanju obrasca Google prima vašu IP adresu i osnovne podatke o pregledniku. Usluga se učitava tek kada započnete ispunjavati obrazac, a ne pri samom otvaranju stranice. Na obradu se primjenjuju Googleova Politika privatnosti i Uvjeti pružanja usluge.

Ako ubuduće uvedemo alate za analitiku posjeta, o tome ćemo vas obavijestiti i zatražiti privolu prije njihova postavljanja.

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju – pružateljima usluga hostinga, e-pošte, zaštite obrasca i računovodstva – i to samo u mjeri nužnoj za obavljanje njihove usluge, uz ugovorne obveze zaštite podataka.

Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon. Podaci se u pravilu obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora. Usluga zaštite obrasca može podatke obrađivati i izvan njega, uz zaštitne mjere predviđene GDPR-om.

Podatke iz upita koji ne rezultiraju suradnjom čuvamo najdulje 12 mjeseci. Podatke vezane uz poslovnu suradnju čuvamo tijekom trajanja ugovornog odnosa te nakon toga u rokovima propisanim računovodstvenim i poreznim propisima (u pravilu 11 godina).

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• na pristup svojim podacima
• na ispravak netočnih podataka
• na brisanje („pravo na zaborav")
• na ograničenje obrade
• na prenosivost podataka
• na prigovor i povlačenje privole

Zahtjev nam pošaljite na komercijala@diljexport.hr; odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranu (HTTPS) vezu, ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama, redovite sigurnosne kopije i obveze čuvanja tajnosti za sve zaposlenike i partnere koji dolaze u kontakt s vašim podacima.